[responsive-menu] الحدث بريس
عاجل

Latest

24 مايو 2018 - عاجل:البراءة في حق رئيس جماعة تودغي السفلى بإقليم تنغير   الحدث بريس:ادري ... +++ 24 مايو 2018 - نجوم مغاربة يشاركون في فيديو جديد إهداءا لجلالة الملك ولأسود الاطلس   الحدث بريس:فنية ... +++ 24 مايو 2018 - تابع معي : العراق اليوم ، المعادلة الصعبة….!!!!؟؟؟؟ الحدث بريس:الصادق ع ... +++ 24 مايو 2018 - ما مصيرمجلس جهة درعة تافيلالت؟ الحدث بريس:بلحاج. ت ... +++ 23 مايو 2018 - هل معطياتك الشخصية آمنة ؟ .. الاتحاد الأوربي يستجوب الرئيس التنفيذي لفيسبوك ” f “ الحدث بريس. رغم اعت ... +++ 22 مايو 2018 - المجلس الإداري لأكاديمية جهة درعة تافيلالت يصادق على مشروع النظام الأساسي الخاص بأطر الأكاديمية الحدث بريس:متابعة. ... +++ 22 مايو 2018 - مجلس جهة درعة تافيلالت: عدي الشجري ل الشوباني…احترام ميثاق الاغلبية ضرورة أكيدة لتنمية حقيقية..والتحالفات السياسية تتم عبر الاحزاب وليس الاشخاص الحدث بريس:ادريس بو ... +++ 21 مايو 2018 - سعد الله عزيز وخديجة أسد يسافران بالجمهور في كوميديا محترمة تعد بالتشويق   الحدث بريس:فنية ... +++ 21 مايو 2018 -  صاروخ المذهب الشيعي يتجه نحو المغرب الحدث بريس:الصادق ع ... +++ 20 مايو 2018 - عاجل: اعتقال الاستاذ الذي عنف تلميذة داخل الفصل بخريبكة الحدث بريس: خريبكة. ... +++ webdesign

عاجل:وزارة الداخلية تخصص الرقم5757 لتلقي شكايات وملاحظات المستهلكين

13 مايو 2018

الحدث بريس.

أعلنت وزارة الداخلية عن إطلاق العمل بالرقم الهاتفي الوطني 5757 المخصص لتلقي شكايات وملاحظات المستهلكين، وذلك ابتداء من يوم الثلاثاء 15 مايو 2018 الموافق للثامن والعشرين من شهر شعبان 1439.
وزارة الداخلية تعلن عن إطلاق العمل بالرقم الهاتفي الوطني 5757 المخصص لتلقي شكايات وملاحظات المستهلكين

  وأوضحت الوزارة، في بلاغ اليوم الأحد، أنه يمكن للمواطنين المقيمين أو العابرين بمختلف مناطق المملكة تركيب هذا الرقم المختصر الموحد على المستوى الوطني، باستعمال أي من الهواتف الثابتة أو النقالة المرتبطة بشبكات الاتصالات الوطنية، لربط الاتصال بخلايا تلقي وتتبع شكايات المستهلكين المحدثة بمختلف عمالات وأقاليم المملكة.

  وأضاف البلاغ أنه عن طريق هذا الرقم يتم ربط المتصل مباشرة بخلية تلقي الشكايات المختصة المتواجدة بالإقليم أو العمالة موضع الاتصال، وذلك من أجل تمكين المواطنين من تقديم شكاياتهم وملاحظاتهم بشأن تموين الأسواق والأثمان والجودة وسلامة المنتجات الاستهلاكية وظروف تحضيرها وتخزينها وعرضها للبيع، وباقي المجالات المرتبطة بتنظيم الأسواق وبحماية المستهلك.

  كما يمكنهم، يضيف المصدر ذاته، عن طريق هذا الرقم "الإخبار بحالات الغش والممارسات التجارية غير المشروعة، وأعمال المنافسة غير الشريفة، وبباقي المخالفات المحتملة التي قد يقفون عليها، والتي تقتضي، حسب تقديرهم، إشعار السلطات العمومية أو تدخل مصالح المراقبة المختصة".

  وأشار البلاغ إلى أن تعرفة الاتصال بهذا الرقم تسحتسب من قبل متعهدي شبكات الاتصالات الوطنية، باعتماد تعرفة الاتصال بأرقام الهاتف الثابت العادية، حسب نوعية اشتراك الهاتف الذي تم الاتصال منه، وذلك دون احتساب أية كلفة أو تسعيرة إضافية.

  وقد تم، حسب البلاغ، اتخاذ الإجراءات والتدابير اللازمة وتعبئة الإمكانيات المتوفرة والموارد البشرية المؤهلة بمختلف العمالات والأقاليم، من أجل ضمان حسن تدبير هذه الخدمة، واستقبال مكالمات المواطنين عبر الخط الهاتفي المذكور طيلة شهر رمضان المبارك، يوميا من الساعة التاسعة صباحا إلى الساعة السادسة بعد الزوال.

  وأكد بلاغ الوزارة أنه سيتم الحرص على المعالجة الناجعة للشكايات المقدمة، واتخاذ التدابير اللازمة بشأنها في أقرب الآجال الممكنة، وذلك بتنسيق مع مختلف المصالح المعنية.

مشاركة

[apss-share]

التعليقات تعليقات الزوّار (0)

الآراء الواردة في التعليقات تعبر عن آراء أصحابها وليس عن رأي الحدث بريس

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني.

*
*

three + fifteen =