[responsive-menu] الحدث بريس
عاجل

Latest

13 أغسطس 2018 - الحكومة المغربية تسمح باستيراد الدجاج الأمريكي المخنوق أمام صمت هيئات المجتمع المدني   الحدث بريس:يحي ... +++ 13 أغسطس 2018 - الدار البيضاء:ضابط شرطة يضطر لاستخدام سلاحه الوظيفي   الحدث بريس:و م ع ... +++ 13 أغسطس 2018 - القاهرة:الحكم بالسجن المؤبد على المرشد العام لجماعة “الإخوان المسلمين” في قضية أحداث “البحر الأعظم” بالجيزة   الحدث بريس:و م ع ... +++ 13 أغسطس 2018 - 21 سنة على رحيل الرفيق علي يعته   الحدث بريس : ذ. ع ... +++ 13 أغسطس 2018 - الحذاء العراقي و” البلغة المغربية ” عندما يقتحمان معترك السياسة …   الحدث بريس : الص ... +++ 12 أغسطس 2018 - الرشيدية/عاجل: انقلاب حافلة الجزيرة بين قصر اكلي ومروتشة نواحي تنجداد الحدث بريس:ادريس بو ... +++ 12 أغسطس 2018 - هام جدا…. بالنسبة لأضحية العيد   الحدث بريس/متاب ... +++ 12 أغسطس 2018 - سعد الدين العثماني يجدد رفضه التراجع عن تحرير قطاع المحروقات   الحدث بريس : متا ... +++ 12 أغسطس 2018 - عاجل:الامن بفاس يستخدم اسلحته الوظيفية لايقاف شخص مبحوث عنه   الحدث بريس:وكال ... +++ 12 أغسطس 2018 - الدار البيضاء:تفريغ كيلوغرام و855 غراما من مخدر الكوكايين من أمعاء مواطن نيجيري   الحدث بريس :متا ... +++ webdesign

عاجل:وزارة الداخلية تخصص الرقم5757 لتلقي شكايات وملاحظات المستهلكين

13 مايو 2018

الحدث بريس.

أعلنت وزارة الداخلية عن إطلاق العمل بالرقم الهاتفي الوطني 5757 المخصص لتلقي شكايات وملاحظات المستهلكين، وذلك ابتداء من يوم الثلاثاء 15 مايو 2018 الموافق للثامن والعشرين من شهر شعبان 1439.
وزارة الداخلية تعلن عن إطلاق العمل بالرقم الهاتفي الوطني 5757 المخصص لتلقي شكايات وملاحظات المستهلكين

  وأوضحت الوزارة، في بلاغ اليوم الأحد، أنه يمكن للمواطنين المقيمين أو العابرين بمختلف مناطق المملكة تركيب هذا الرقم المختصر الموحد على المستوى الوطني، باستعمال أي من الهواتف الثابتة أو النقالة المرتبطة بشبكات الاتصالات الوطنية، لربط الاتصال بخلايا تلقي وتتبع شكايات المستهلكين المحدثة بمختلف عمالات وأقاليم المملكة.

  وأضاف البلاغ أنه عن طريق هذا الرقم يتم ربط المتصل مباشرة بخلية تلقي الشكايات المختصة المتواجدة بالإقليم أو العمالة موضع الاتصال، وذلك من أجل تمكين المواطنين من تقديم شكاياتهم وملاحظاتهم بشأن تموين الأسواق والأثمان والجودة وسلامة المنتجات الاستهلاكية وظروف تحضيرها وتخزينها وعرضها للبيع، وباقي المجالات المرتبطة بتنظيم الأسواق وبحماية المستهلك.

  كما يمكنهم، يضيف المصدر ذاته، عن طريق هذا الرقم "الإخبار بحالات الغش والممارسات التجارية غير المشروعة، وأعمال المنافسة غير الشريفة، وبباقي المخالفات المحتملة التي قد يقفون عليها، والتي تقتضي، حسب تقديرهم، إشعار السلطات العمومية أو تدخل مصالح المراقبة المختصة".

  وأشار البلاغ إلى أن تعرفة الاتصال بهذا الرقم تسحتسب من قبل متعهدي شبكات الاتصالات الوطنية، باعتماد تعرفة الاتصال بأرقام الهاتف الثابت العادية، حسب نوعية اشتراك الهاتف الذي تم الاتصال منه، وذلك دون احتساب أية كلفة أو تسعيرة إضافية.

  وقد تم، حسب البلاغ، اتخاذ الإجراءات والتدابير اللازمة وتعبئة الإمكانيات المتوفرة والموارد البشرية المؤهلة بمختلف العمالات والأقاليم، من أجل ضمان حسن تدبير هذه الخدمة، واستقبال مكالمات المواطنين عبر الخط الهاتفي المذكور طيلة شهر رمضان المبارك، يوميا من الساعة التاسعة صباحا إلى الساعة السادسة بعد الزوال.

  وأكد بلاغ الوزارة أنه سيتم الحرص على المعالجة الناجعة للشكايات المقدمة، واتخاذ التدابير اللازمة بشأنها في أقرب الآجال الممكنة، وذلك بتنسيق مع مختلف المصالح المعنية.

مشاركة

[apss-share]

التعليقات تعليقات الزوّار (0)

الآراء الواردة في التعليقات تعبر عن آراء أصحابها وليس عن رأي الحدث بريس

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني.

*
*

سبعة عشر + ثلاثة =