في خطوة تهدف إلى مكافحة الممارسات الإحتيالية و ضمان وصول عادل لجميع المتقدمين، أطلقت شركة TLScontact نظامًا جديدًا لتحديد مواعيد تقديم طلبات التأشيرة في مراكزها بالمغرب.
بدلاً من فتح المواعيد للحجز المباشر عبر الإنترنت، يتم الآن تخصيص المواعيد بشكل عشوائي للمتقدمين المسجلين على موقع TLScontact.
يُشترط لتأكيد الموعد دفع رسوم الخدمة في الوقت المحدد، و إلا فسيتم إعادة تخصيص الموعد لمتقدم آخر.
يستهدف هذا النظام الجديد بشكل خاص المتقدمين لأول مرة، الذين غالبًا ما يكونون ضحايا للممارسات الإحتيالية.
تم إختبار هذه المبادرة بنجاح في مركز TLScontact بالرباط في خريف 2024، حيث أظهرت النتائج إنخفاضًا بنسبة 48% في نشاط الروبوتات المستخدمة للحجز التلقائي للمواعيد.
بناءً على هذا النجاح، تم توسيع النظام ليشمل مراكز TLScontact في فاس، وجدة، و طنجة، ثم في الدار البيضاء إعتبارًا من مارس 2025.
يهدف هذا التغيير إلى ضمان وصول عادل و شفاف لجميع المتقدمين، و مكافحة السوق السوداء التي تستغل الطلب المرتفع على المواعيد.
من خلال هذا النظام، يسعى TLScontact إلى تعزيز الثقة في عملية تقديم طلبات التأشيرة و توفير تجربة أفضل للمتقدمين الشرعيين.
