تقرير: تجربة العملاء في البنوك المغربية دون المستوى رغم التحول الرقمي
رغم الجهود المبذولة من طرف البنوك المغربية في تحديث بنياتها التحتية وتوسيع حضورها الرقمي، إلا أن تجربة العملاء لا تزال تعاني من نواقص جوهرية، حسب ما كشفه تقرير حديث لمؤسسة "Affinytix" الاستشارية تحت عنوان "رهان تعددية القنوات لدى البنوك…