أفاد عدد من مستخدمي تطبيق التوصيل “Glovo” في المغرب بتعرضهم لاقتطاعات مالية مفاجئة وغير مبررة من حساباتهم البنكية، دون أن يقوموا بأي طلب أو معاملة عبر التطبيق. وقد تلقى هؤلاء المستخدمون رسائل نصية من مؤسساتهم البنكية تُبلغهم بعمليات خصم تراوحت قيمتها بين 5 و20 درهماً، ما أثار شكوكاً قوية حول احتمال تعرض النظام الإلكتروني للشركة لاختراق سيبراني.
الحادثة التي بدأت تتسرب تفاصيلها عبر شبكات التواصل الاجتماعي، خلّفت حالة من الاستياء في صفوف المستخدمين، لا سيما في ظل غياب أي توضيح رسمي من طرف الشركة. ورغم تصاعد المخاوف بشأن حماية المعطيات البنكية والشخصية، التزمت “Glovo” الصمت ولم تصدر لحد الساعة أي بلاغ يفسر طبيعة هذه الاقتطاعات أو يطمئن زبنائها بشأن سلامة بياناتهم.
ويخشى مراقبون أن يؤثر هذا الحادث على صورة الشركة في السوق المغربي، خصوصاً مع احتدام المنافسة في قطاع خدمات التوصيل، الذي يعرف دخول فاعلين جدد يسعون لاستقطاب أكبر عدد ممكن من الزبناء من خلال عروض تعتمد أساساً على الثقة والشفافية.
